Le service client est impossible à joindre par téléphone, on est constamment renvoyé vers le bot Elliot qui est une sorte de messagerie vocale qui t'aidera pour les trucs futiles mais pour les autres t'inviteras toujours à contacter le service client par mail. arnaque totale ! Je n'ai pas réussi une seule fois à avoir un conseiller en ligne. Pour vous aider, appelez Eliot au 01.46.09.49.49, ne taper pas votre identifiant et dite à Eliot "FRAUDE" et automatiquement vous aurez un conseiller humain au bout du fil. Il vous prenne 100€ d’agios pour un prélèvent de 20€ refuser Pendant 3jours service client injoignable même si vous appeler à l’heure d’ouverture le robot vous raccroche au nez tout ça est fait exprès pour vous décourager je déconseille cette banque de p..e, client depuis 5 ans, cette dernière année est catastrophique, service client injoignable, pas de réponse au mail ni au réclamation.bref je vous déconseille. ), et 2 recommandes!!! Aujourd'hui, j'ai pu être rappelé par un conseiller mais vu qu'ils sont totalement incompétents, lors d'un délai d'attente durant la communication j'ai été raccroché et ils ne m'ont jamais rappelé. Leur assistant virtuel Elliot ne sert à rien quand on a un problème et j'ai été débitée de 15€ d'agios car je n'avais pas utilisé ma cb en janvier (normal, elle ne marchait pas et je n'arrivais pas à les joindre). On me prélevé des frais de banque et quand j'essaye de les contacter c'est impossible de les avoir. Le pb que j'ai aujourd'hui n'est pas trés blaquant mais c'est trés inquiètant. Les démarches d'ouvertures sont hypers simples et rapides, il y a très souvent des offres si bien que j'ai gagné près de 300 euros en ouvrant un compte courant (130€), un PEA (80€) et un livret A pour mon enfant (80€). J'ai finalement eut une personne au téléphone. Connexion impossible boursorama. Et bien sûr comme on ne peut joindre personne ni le service clientèle…. Impossible de me connecter sur boursorama; mixill. Dans la catégorie Conseil en investissement. Surtout gardez un autre compte chez la concurrence si vous décidez de venir chez Boursorama, j'ai fait l'erreur de tout mettre chez eux. Le service s'est fortement dégradé depuis 1 an. Contacter le service client de Boursorama par téléphone. Espace Client : accédez à vos comptes - Boursorama Banque. Posté le 21-02-2006 à 22:02:01 . J'ai également eut un problème de carte démagnétisée sans banque physique je n'avais que mes chèques le temps de recevoir ma nouvelle carte. Je paie toujours ce que je dois en temps et en heure (prêts conso dont je n'ai pas besoin) et j'ai un compte bien garni chez eux. Sachant que les chèques sont refusés dans plein de magasins et surtout les stations services. Boursorama, SA au capital de 41 308 483,20 € - RCS Nanterre 351 058 151 - TVA FR 69 351 058 151 - 44 rue Traversière, CS 80134, 92772 BOULOGNE-BILLANCOURT CEDEX. Par ailleurs, certes le temps d'attente était à chaque fois un peu long mais dans le cas de mon ancienne banque qui a pignon sur rue, ma conseillère n'était jamais joignable immédiatement et mettait une à deux journées pour me recontacter.... Je suis extrêmement satisfaite de leur service, et suis ravie d'avoir rejoint cette banque ! Mais Boursorama en tant que site d'informations boursières, cours, historiques, etc. Je dois finaliser ma demande et il m'est impossible de joindre les documents demandés, votre système dit que j ai atteint la limite au bout de 2 documents. J'espère que ça va marcher, parce que c'est assez pénible cette histoire de pièces impossible à joindre. Après 1 an chez Boursorama, pas de frais de fonctionnement, site agréable ... mais service client aux abonnés absents.Que ce soit par mail ou par téléphone vous aurez beaucoup de chance si le service client daigne s'occuper de vos demandes.Fortunéo (compte qui fonctionne depuis plusieurs années) est autrement plus efficace.Je recommande Fortunéo mais pas Boursorama. 20 février 2021, Client depuis plusieurs années, le service client c'est complètement dégradé impossible d'avoir quelqu'un au téléphone cela fait plus d'une semaine que je les ai contacté par mail aucune réponse service déplorable, Boursorama banque une vrai blague service client inexistant une tanner pour les avoirs et personnel incompétent. Ça donne pas une bonne image de la banque Super l arnaque. Impossible de réussir à vous joindre par téléphone pour réserver... en ligne, ça ne marche plus non plus et mon mail n'a pas obtenu de réponse. Si vous souhaitez passer un ordre de Bourse, nous vous invitons à vous connecter depuis www.boursorama2.com Je suis client depuis de nombreuses années (plus de 15 ans). Il est assorti d’une carte bancaire. Et pour un autre compte joint que j’ai chez eux, ils refusent AUSSI de le fermer ces abrutis et en plus ils prélèvent 5€ par mois pour des cartes bancaires DÉTRUITES!!!! Difficile de trouver les options pour les contacter sur le site. c est inadmisdible. Cela fait 1 an que je détient un compte Boursorama. Bonjour, Je me suis inscrit sur paypal, et au moment d'enregistrer une carte bancaire j'entre les infos de ma carte visa Premier (que j'utilise depuis des années, en ligne, sans problème). Or, depuis deux semaines il attend encore... et il n'a pas du tout envie d'attendre plus longtemps et envisage d'aller voir la concurrence, Date de l'expérience: Je suis client et impossible de les joindre - Topic Boursorama: Impossible d’appeler un conseiller du 15-02-2021 12:08:26 sur les forums de jeuxvideo.com Menu Mon compte Je tiens à commenter négativement cette banque car c'est la première fois qu'il m'est impossible de contacte rle service client depuis des semaines et j'en reste choquée ! Adresse: Service clientèle Boursorama, 18 quai du Point du Jour. Service client qui s'est dégradé de manière catastrophique depuis 10 ans. Impossible de parler à un conseiller. Banque en ligne on ne s'attend pas à un contact très efficace mais au minimum un capacité à mettre en oeuvre les services proposés. Actuellement quand une recherche de renégociation de Crédit Immo est faites sur les moteurs de recherche ,vous ne pouvez pas passer à coté des offres alléchantes de cette banque en Ligne avec des taux très bien placé. Pour paramétrer vos choix en matière de cookies, cliquez sur Gérer mes cookies impossible de joindre l'AGIRC par téléphone et impossible de faire une demande de retraite en ligne. Et leur robot répondeur n'est pas du tout efficace.Bref, je recommande moyennement... Demande de renseignements par téléphone, après 30 minutes d’attente, ils m’ont dit qu’il faut faire par mail. Le service client Boursorama plébiscité par les clients. Les automates ne prévoient pas ce cas, déposer une réclamation depuis son compte ne marche pas non plus car le comptre est suspendu. Une fois, notre communication a été interrompue, la personne a même pris le soin de me rappeler presque immédiatement !! Impossible de joindre service clientèle apres mon carte volé, site internet très difficile à navigate et bcp service sur le site ne marche pas. votre messagerie en ligne cest de … Aide à la connexion & opposition CB . Ma sœur les a collé au tribunal et je vais devoir le faire aussi car ils REFUSENT de fermer le compte que j’ai chez eux malgré la demande de mutation envoyée par ma NOUVELLE banque (une vrai cette fois ci! A ce jour je ne sais plus comment faire pour un dénouement positif pour pouvoir sortir de cette galère. Date de l'expérience: Ils ne répondent à aucun Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Je suis obliger donc de laisser un avis pour éviter à un max de personne de leur donner de l'importance. Le service clients:. Mauvaise gestion des données perso de plus la conseillère au tel me dit que ça arrive de faire des erreurs. Si vous êtes déjà client de Boursorama Banque (C’est à dire si vous avez un contrat en cours), vous devez composer le 01 46 09 49 49. Bonjour, Ce matin, impossible de se connecter à mon compte Boursorama. Tout est géré par un put*** de robot à la noix qui ne comprend pas ce que l’on dit par téléphone et renvoie sur le service client du site internet géré LUI AUSSI par ce fichu robot! A fuir. Je ne suis utilisateur QUE du site Boursorama et, bien qu'inscrit depuis longtemps comme "membre" il m'est IMPOSSIBLE de me connecter en tant que tel à l'espace "membre". Pour ma demande, à part le mail automatique de prise en compte, je n'ai jamais été recontacté (cela fait 2 semaines, ils sont sensés nous recontacter sous 24h). Depuis aucun retour malgré de multiples contacts. Par contre j'ai reçu un message de orange comme quoi j'ai dépassé de 50€ ma consommation .Merci boursorama. Signaler. contact hello team impossible impossible de vous joindre par telephone , vous ne repondez pas aux mails et le chat ne fonctionne pas. Lorsque j'ai menacé de contacter le médiateur et de clôturer mes comptes si ma demande n'était pas traitée, bizarrement ils ont procédé à l'annulation du transfert du PEA mais vu qu'ils sont incompétents ils n'ont pas effectué la deuxième étape qui est la cloture du PEA et le rapatriement du solde créditeur. Finalement quand vous réussi de joindre le S.C. il sont tous extra desagreable, il vous trait voler, et monter même quand vous avez une compte chez eu depuis 2005 et jamais un incident ou découvert. Boursorama m'a bloqué quasiment toutes les fonctionnalités de mon compte (changement de carte, demande de crédit conso, ...) , sans raison ni aucune explication malgré plusieurs appels téléphoniques ! 18 février 2021, BOURSORAMA banque.......La BANQUE a EVITER.....Si vous avez besoin de rien vous pouvez la prendre....galere pour ouvrir un compte epargne....jamais vu ca et j'ai travaille 40 ans dans une banque. Bref je ne recommande pas Boursorama banque comme pour ça banque mère société générale.. ! Client chez Boursorama 2500€ de salaire… Client chez Boursorama 2500€ de salaire 1200€ de plafond de paiement impossible a joindre quelqu'un pour changer.des paiement internet refuser alors qu'il ta toutes les provisions et les plafonds.je déconseille vraiment Je suis client BOURSORAMA depuis 2008 et je recherche des clients qui veulent se joindre à moi afin de porter plainte contre son Directeur en personne, c'est apparemment le seul moyen pour faire avancer les choses.Voilà ma situation :J'ai investi la somme de 900 000 EUROS provenant d'un emprunt et 350 000 EUROS de fonds personnels sur mon compte titres composé uniquement de warrants et de turbos qui sont des produits dérivés à haut risque avec risque de perte de capital.La totalité de cette somme a été perdue soit1 250 000 EUROS et je rends Boursorama entièrement responsable de cette situation.Je m'explique :1) mon compte a été bloqué du 7 au 11 janvier 2018 sans me prévenir, me causant un préjudice très important, j'ai téléphoné pendant 3 jours au service client, attente interminable, personne ne comprends rien, et doit toujours en parler à un supérieur, et pendant ce temps mon action s'écroule sana que je puisse intervenir .On me dit enfin qu'il faut contacter le service client à l'intérieur du CT mais comment faire si celui ci est fermé !!! A éviter ! 22 février 2021. Je suis vraiment très satisfaite des services de Boursorama. ?Il faudrait déjà se donner la peine d'être à l'écoute quand on appel et savoir écouter ensuite.Franchement c'est du n'importe quoi se service.J'ai appelé le 25 février 2021 au 0146095700 à 15h00 (Paris). pour info.Donc merci boursorama mais moi je ne reviendrai plus vers vous. Dans la catégorie Conseil en investissement, A fuir ou l'entreprise doit remplacer les mauvais éléments derrière leur téléphone.Je voulais ouvrir un compte chez eux. Première déconvenue j'apprends que mon plafond mensuel CB est limité à 1500 euros les 3 premiers mois .3 mois après et de nombreux mails je n'ai toujours pas été crédité. 25 février 2021, Cela fait désormais deux mois que je demande à Boursorama l'annulation de la demande de transfert de mon PEA vers Bourso(1) et la clôture de celui-ci(2) vu que le transfert ne peut se faire car refusé par mon établissement d'origine. Service client INJOIGNABLE, ATTENTE DE FOU, on vous ballade ou raccroche au nez, c'est un calvaire est ca fait 15 jours que je suis chez eux, je pense une fois régularisé retour CB et BYE BYE Boursorama, si j'ai un conseil, peut importe votre choix de banque en ligne, évaluer par vous même le service client avant de franchir le pas. Deux mois déjà, Date de l'expérience: Bsr tout le mond,je ne parviens pas à faire joindre … Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Une catastrophe! Il faudrait d'abord savoir de quoi on parle : de Boursorama "banque", de Boursorama "bourse" ou uniquement du site "Boursorama" ? Et j'ai eu différents besoins d'informations, par ex suite à un bug dû à mon ordinateur et non au site, et j'ai toujours réussi à avoir un conseiller, qui parlait toujours un français impeccable, qui était à même de répondre à toutes mes demandes et qui était extrêmement agréable. Fuyer sibil est encore temps, Date de l'expérience: là il n'y a rien à dire, les infos sont au top et très utiles. Nous retenons trois principaux avantages qui distinguent Boursorama Banque de ses concurrents : Tarifs: élue banque la moins chère par Le Monde Argent en 2018 pour la 10ème année consécutive, la réputation de Boursorama Banque en matière de tarifs n’est plus à faire. Si j'ai un vrai problème, je sais que je serai complétement démuni. Une réponse laconique reçue par mail, il y a un mois m'indiquant que mon compte est actif sans que ce soit effectif. Le contact, difficile, avec la maintenance n'apporte STRICTEMENT RIEN, un message standardisé vous invitant constamment à changer votre mot de passe ... De ce point de vue-là Boursorama c'est ZÉRO, archi-nul. Ils font les morts puis demandent des papiers DEJA EN LEUR POSSESSION, et déjà envoyés par ma nouvelle banque!!! Obligé d'aller demander de l'argent à des voisins et de me faire envoyer de l'argent pour pouvoir rentrer chez moi alors que mon compte et mon livret sont approvisionnés. J'en avais fait ma banque principale : ERREUR FATALE pour obtenir un prêt immobilier c'est une galère sans nom !Et le service client que j'ai appelé 10 fois ne me donne aucune explication : "ahhhhhh... non il n'y a pas d'anomalie sur votre compte.
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